مميز

Glee الهدايا الرقمية مميز

كيف تساعد هدايا العملاء في رفع نسب المبيعات؟

2021-01-14

تحرص الكثير من الشركات على دمج برامج هدايا العملاء ضمن استراتيجياتها التسويقية، هذه الاستراتيجية تحقق نتائج مذهلة تفوق تكلفة أي إنفاق إعلاني آخر، من نافلة القول أنه إذا كان عميلك سعيدًا سيُخبر 6 أشخاصٍ آخرين عن علامتك التجارية.

كشف استطلاع حديث لعملاء هدايا الشركات من Mouth ،  أنه عندما وصف المستلمون هدايا الشركات بأنها “لا تُنسى”، ارتفعت عائدات حملة الهدايا بنسبة 40٪.

تساعد برامج الولاء وهدايا العملاء في تحسين تجربة العملاء، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتوفير بيانات قيمة، لمساعدة أصحاب الأعمال على فهم عملائهم بشكل أفضل، وزيادة المبيعات، لذلك أصبحت برامج الولاء وهدايا العملاء شائعة بشكل واسع في أوساط الشركات، لأنها تحقق نتائج تفوق نتائج حملات تسويقية ضخمة، في هذا المقال سنكتشف كيف تساعد هدايا العملاء في رفع نسب المبيعات في شركتك.

سيكونون أوفياء لعلامتك

هل هناك طريقة أفضل  لتنمية أرباح عملك من أن تبيع المزيد لعملائك الحاليين؟ وما هي أفضل طريقة للاحتفاظ بالعملاء من مفاجئتهم بهدايا لا تُنسى؟

الاحتفاظ بالعملاء والحرص على جعلهم يعودون مرارا وتكرار هو أسهل وأسرع طريقة لرفع المبيعات، لأنهم سيعودون دائما وسيبحثون عن عروضك وجديد منتجاتك / خدماتك، ولن يختاروا أي منافس آخر في السوق لأنهم أوفياء لعلامتك التجارية.

كشفت دراسة استقصائية لشركات B2B في تقرير أدوبي عن الاتجاهات الرقمية لعام 2020  أن تجربة العملاء كانت أكثر فرصِ العمل إثارةً لعام 2020، ويمكن أن تؤدي زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ إلى زيادة الأرباح بنسبة 25-95٪.

وذكر زاك غولدشتاين الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Thanx ، والتي تُمكّن التُّجار من تحديد أفضل عملائهم والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم، ويساعد زاك شركات التجزئة والتكنولوجيا الرائدة في تحسين الاحتفاظ بالعملاء، أن أفضل طريقة يمكن للمؤسسات من خلالها تحسين الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز علاقات أفضل معهم هي من خلال إنشاء برامج ولاء قوية توفّر للعملاء الفوائد التي تلائم تطلعاتهم.

يمكن أن يكون تطوير استراتيجية للاحتفاظ بعملائك الحاليين لا تقل أهمية عن إيجاد طرق لاكتساب عملاء جدد، تقول الإحصائيات المشتركة الشائعة أن 5٪ فقط من عملائك يجلبون ما يقرب من ثلث إجمالي إيراداتك!

من أكثر الأفكار التي تسعى الشركات لتنفيذها لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وبالتالي زيادة المبيعات هي البدء ببرنامج الولاء وهدايا العملاء، إذ يمكن أن تكافئ عملاءك على مجموعة متنوعة من الإجراءات التي يتخذونها في متجرك أو شركتك، مثل الشراء، أو تكرار الشراء، أو الإحالات..

سيُوصون بشركتك

لا يكتفي العميل الوفي بالقيام بعمليات شراء متكررة بل إنه يحيل إلى شركتك الكثير من أقاربه وأصدقائه ومعارفه، وحتى الأشخاص الذين يلتقيهم في المواصلات أو في المتاجر  إن صادفه الحديث عن منتجك في دردشة عابرة!

لن يكون ذلك ممكنا إذا لم تجعل هذا العميل سعيدا، وجدت بيانات من Marketing Wizdom أن متوسط الأعمال تفقد سنويًا، حوالي 20% من عملائها بسبب عدم وجود علاقة ودية.

عندما يتعلق الأمر برعاية عملائك وبناء علاقات وطيدة معهم، من الضروري أن تفكر في عرض قيمة مميزة، فما تزرعه من مصداقية وثقة ستحصده في شكل مبيعات فيما بعد،  عندما تقدم لعملائك هدايا وتجارب استثنائية،  سيلاحظون جهودك، وعندما يلاحظون فإنهم يميلون إلى التحدث عن ذلك والتباهي بها أمام الجميع، هذا الحديث يُحقق الكثير من الإحالات.

إذا كنت قادرًا على تلبية احتياجات العميل، فهذا رائع، إذا كنت قادرًا على الذهاب إلى أبعد من ذلك، فهذا أفضل، لتجعل عملاءك سعداء عليك تجاوز الخدمة العادية أو المنتج الذي تقدمه، ولن يكون سرا أن نقول أن المفاجآت والهدايا تحفز العملاء للحديث عنك، إذ يميل 73٪ من العملاء إلى التوصية بالشركات ذات برامج الولاء القوية، ويثق 84٪ من الأشخاص في توصيات الأشخاص الذين يعرفونهم.

يقول جيف بيزوس الرئيس التنفيذي لشركة أمازون: “إذا جعلت العملاء غير سعداء على أرض الواقع، فقد يخبر كل منهم 6 أصدقاء، إذا جعلت العملاء غير سعداء على الإنترنت، فيمكن لكل منهم إخبار 6000 صديق “.، على الطرف الآخر إذا جعلت العملاء سعداء فسيخبرون الآلاف من أصدقائهم ومتابعيهم على شبكات التواصل.

على سبيل المثال، لدى شركة Zappos قسم خدمة عملاء مبتكر وغير تقليدي يتخطى المتوقّع دائما، اشترت “زاز لامار” أحذية لوالدتها، لكنها توفيت قبل أن ترتدي الحذاء، وحين اتصلت الزبونة لمعرفة ما إذا كان بإمكانها إعادة الحذاء واسترداد أموالها أخبرها موظف في مركز اتصالات Zappos ألا تقلق بشأن إعادته، وأنه سيتم رد أموالها، ثم ذهب الموظف إلى أبعد الحدود وأرسل لها الزهور أيضًا!

نشرت زارا لامار الموضوع وكتبت في مدونتها: (إذا لم يكن هذا من أجمل الأشياء التي حدثت لي على الإطلاق، فلا أعرف ما هو!)

اقرأ أيضا: 5 أفكارٍ عن هدايا ستُعزز ولاء العملاء لعلامتك التجارية

 ستجذب عملاء جدد

عليك أن تجعل عملاءك يشعرون بأنهم مميزون… وتحتاج إلى جعل الأشخاص الذين ليسوا عملاءك يتمنوا أن يكونوا كذلك.

غاري فاينرتشوك

العميل الجديد هو المستهلك الذي لا يوجد في دائرة عملائك الحاليين، لعدة أسباب منها أنه ربما لم يسمع بشركتك من قبل، أو لم يكن مهتما باستخدام منتجاتك، ولم يقم بأي معاملة معك من قبل.

إضافة إلى السعي نحو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين تنفق الشركات الكثير من الأموال لجذب عملاء جدد، العملاء الجدد يعني أسواقا جديدة، وجمهورا جديدا، والمزيد من المداخيل والمبيعات.

 تعتبر هدايا العملاء من أفضل وأقل طرقِ جذب العملاء المحتملين تكلفةً، فهي ترسّخ تجربة إيجابية في ذهن العملاء الجدد وتجعلهم يثقون بشركتك ويرغبون في بناء علاقة معك، يعتقد 94٪ من كبار المديرين التنفيذيين أن الهدايا تبني اتصالًا شخصيًا أعمق وهي مُهِمّة لنجاح الأعمال.

يُمكن لبرامج ولاء العملاء تحويل العملاء الجدد أيضا إلى عملاء مخلصين ودائمين، تُظهر الأبحاث من IRI   أن 74٪ من المستهلكين يختارون متجرًا بناءً على برنامج ولاء قوي للعملاء.

يميل الناس إلى الشعور الجيد تجاه الشركة التي تمنحهم المزيد من الاهتمام، بمعنى آخر، يتوقع جميع المستهلكين تلقي رعاية خاصة، ولن يفكر  المستهلكون كثيرا للانضمام إلى شركتك إذا كانوا يلاحظون كيف تعتني بعملائك، بل ومن المحتمل أن تحصل على عملاء منافسيك لأن الجميع يحب الهدايا، والجميع يرغب في أن يُعامل بشكل استثنائي، يأتي العملاء الجدد في الغالب عبر التسويق الشفهي وهي من أقوى القنوات التسويقية المجانية التي تحقق نتائج كبيرة في المبيعات، أو عبر الهدايا التي يحصلون عليها من الشركات في المعارض والمتاجر، أو المسابقات عبر الإنترنت.

وفقًا لـ PAI  (الرابطة الدولية للمنتجات الترويجية)، فإن الهدايا التجارية والترويجية تحتلّ المركز السادس في الأنشطة التسويقية للشركات الناجحة حول العالم، لا عجب فالهدايا هي  سفير فعّال للغاية للشركات أو المنظمات من جميع الأحجام أو  الأجيال.

في منصة Glee نحرص على أن نكون الحليف القوي لعملائنا بمساعدتهم في بناء وتطوير علاقات قوية مع عملائهم، من خلال بناء برامج ولاء وهدايا استثنائية مصممة بدقة لمواصفات عملائنا واحتياجات أعمالهم..

 يعمل فريقنا بشكل وثيق لمنح عملائك تجربة لا تُنسى، تُمكّنك من نيل ثقتهم وتحقيق المزيد من الأرباح.

 أسعد عملاءك وحقق المزيد من المبيعات جرّب Glee الآن!

Glee الهدايا الرقمية مميز

هدايا نهاية العام من Glee: تحديثات جديدة ومفاجئات بين يديك الآن!

2020-12-30

لقد كان عامًا عصيبًا على الجميع، ولكن، مازال الناس يُحبّون تلقّي وتقديم الهدايا، (شهدت منصة رِسال الرائدة في الهدايا الرقمية ارتفاعا في الطلب على الهدايا، وحققت نموا تجاوز 900% في حجم قاعدة عملاءها الجدد في العام الحالي!).

مازالت هناك أيضًا  ضرورة مُلحة لنُظهِر التقدير لكل الذين وقفوا إلى جانبنا لدعمنا كي تحافظ أعمالنا على بقائها واستمراريتها وسط الصعوبات الكبيرة التي واجهتها الشركات في كل القطاعات خلال العام 2020، سواء كانوا موظفين، أو عملاء، أو شركاء من خلال برامج الهدايا والمكافئات.

بالرغم من كل التحديات، عكفنا في Glee على إصدار ميزات جديدة لتحسين تجربة المستخدم، وجعل عملية الإهداء أكثر مُتعة وبساطة وأمانًا، فيما يلي قائمة بهدايا Glee إلى عملائها، تتضمّن أهم التحديثات الجديدة والمفاجئات في المنصة الموثوقة لبرامج الهدايا والمكافئات:

الميزات الجديدة من Glee

اولا : ميزة الإهداء المرن

واحدة من أقوى الميزات التي أضفناه، إذا كنت تريد توفير وقتك الثمين، أو ربما لا ترغب في تعبئة أسماء موظفيك، أو عملائك واحدا تلو آخر، الآن بات بإمكانك إضافة طلبات جديدة وإنشاء حملة إهداء مرنة توفر إمكانية الإهداء عبر روابط، ستحصل على الروابط عبر ملف إكسل، وسيكون بإمكانك مشاركتها مع المستقبلين بالطريقة التي تناسبك لتمنحهم خصوصية عالية، سواء كان ذلك عبر رسائل قصيرة، بريد إلكتروني، رسائل واتساب، أو برامج الاتصال الداخلية لشركتك، سيكون بإمكانك تحديد عدد الروابط وتخصيص ميزانيات مختلفة لكل رابط.

للحصول على نظرة عامة أكثر تفصيلًا حول هذه الميزة الفريدة، لا تتردد في قراءة المقال: المعادلة السحرية وراء ميزة الإهداء المرن من Glee

ثانيا : ميزة الإهداء المخصص

نسعى دائما لتوفير المزيد من الخيارات التي تناسب متطلباتك وتوقعاتك، ولكي تختار الطريقة المناسبة للإهداء، هذه الميزة ستُمكّنك من إنشاء “حملة إهداء مخصصة” والتي توفر إمكانية إضافة معلومات المستقبلين وأرقام هواتفهم أو بريدهم الإلكتروني أو كلاهما وتحديد ميزانية مختلفة لكل مستقبل

ثالثا : شحن الرصيد مباشرة من النظام

هذه الميزة الرائعة  هي أيضا من الميزات التي تُسهّل عملية إرسال الهدايا لموظفيك أو عملائك.

 الآن بإمكانك عن طريق Glee شحن رصيدك  مباشرة من النظام دون الرجوع إلى المنصة، ستقوم فقط بتعبئة المعلومات الخاصة بالحوالة، ويُمكنك من خلال لوحة التحكم تتبع حالة طلبات الشحن إن كانت مقبولة، أم مرفوضة أم مُلغاة أم قيد المراجعة.

رابعا :  تتبع الطلبات المُرسَلة

من خلال لوحة التحكم ستتمكن من تتبع سير عملية الطلبات المرسلة إلى المستقبِلين، ستحصل على التفاصيل نفسها، اسم المُستقبِل، بريده الإلكتروني، ميزانية الإهداء، وكم أنفق الموظف من هذه الميزانية، سيكون بإمكانك متابعة سير العملية بشكل دقيق، بدءًا من تاريخ إرسال الهدية، إلى تاريخ  استعراضها، فتاريخ استلامها من طرف المُستقبِل.

سيكون بإمكانك أيضا إرسال تذكير عن طريق المنصة في حال لم يقم المُستَلِم بفتح الرسالة، أو لم يستخدم كافة الرصيد المتاح له.

خامسا : حفظ الطلب لوقت لاحق

سواء كنت ترغب في تنفيذ الطلب الآن، أو تأجيله لوقت لاحق، ستُمكّنك هذه الخاصية المرنة من إيقاف حملة الإهداء في أي وقت وإعادة تفعيلها في أي وقت آخر مناسب لك.

سادسا :  تصميم مخصص للإهداء

تمنحك هذه الميزة تخصيصًا كاملًا لهوية علامتك التجارية، ستصل رسائل مخصصة بالكامل، تتضمن ألوان هويتك التجارية، وشعار الشركة، وعنوان الإهداء والرسالة المُرفقة للمُستقبِل، لكي تضفي لمسة خاصة على الهدية. 

سابعا : أداة الدردشة المباشرة ودعم العملاء

 تُعتبر هذه الميزة جزءًا مستدامًا وفعالًا من استراتيجية خدمة العملاء والتواصل الديناميكي اللذين نسعى لتقديمهما بلمسة احترافية لعُملائنا.

على مدار 24 ساعة ستتمكن من التواصل مع فريق الدعم عبر أداة الدردشة المباشرة ودعم العملاء،  لكي تحصل على إجابات بسرعة ودقة على أسئلتك واستفساراتك وعلى المشورة في الوقت الفعلي، لنُقرّبك أكثر من تحقيق أهدافك بسهولة ومرونة.

مفاجئات Glee!  🎉 🎉

حصريا على Glee  بطاقة أمازون!

بالإضافة إلى الميزات الكثيرة، نسعى في منصة Glee لتوفير خيارات كثيرة وفريدة على  رفوف الهدايا في المنصة.

عندما نقول التجارة الإلكترونية أو بيع التجزئة الإلكتروني، فإن الاسم الأول الذي يتبادر إلى الذهن هو أمازون ولأسباب وجيهة، لقد كان هذا العملاق دائمًا أفضل موقع تسوّق لشراء أي شيء تقريبًا قد يخطر ببالك، الآن نوفّر في Glee حصريا بطاقة الهدايا الرقمية من أمازون التي تُمكّن المستلمين من الاستمتاع بتجربة تسوق من عملاق التسوق عبر الإنترنت.

قابلية الاسترداد

تتيح لك هذه الميزة إمكانية استرداد الجزء من مبلغ إلى المحفظة في حال عدم استخدام الرصيد في البطاقة الرقمية.

  25 مليون منتج!

مع نهاية العام توفّر منصة Glee  للمستخدمين أقصى درجات الرفاهية في الاختيار، مع أكثر من 200 علامة تجارية كُبرى، وإمكانية الوصول إلى 25 مليون منتجٍ يتراوح بين الأزياء والرفاهية والصحة والجمال والعطور والسفر والمجوهرات والكتب والأدوات التقنية والمطاعم والمنتجعات الصحية، والأسواق

والمولات وأكثر من ذلك بكثير .. لتسمح لموظفيك أو عملائك بالاختيار بين مجموعتنا الضخمة من بطاقات الهدايا الرقمية بما يتناسب مع ميزانيتك وخطتك.

نحن ممتنون لمشاركتنا رحلتنا المثيرة في Glee   طوال هذه السنة الاستثنائية، نلتقي بكم في عام 2021 مع مزيد من المفاجئات والتطوير، سنستمر في التوسع وإضافة ميزات وخدمات ومنتجات جديدة وتحسينات رائعة لتمكينكم من الاستمتاع بإرسال الهدايا لمن تحبون.

لم تُرسل هدايا نهاية السنة بعد؟🎁🎁

 جرّب Glee الآن واستمتع بحلول الإهداء المرنة!

New call-to-action
الهدايا الرقمية رسال مميز

كيف تستخدم بطاقة هدايا أديداس الرقمية؟

2020-12-29

تعريف ببطاقة هدايا أديداس الرقمية:

أديداس شركة عالمية متخصصة في كل ما يتعلق بالرياضة من ملابس وأحذية، ومنتجات متميزة أخرى.

وبطاقة أديداس الرقمية هي الهدية الأروع لكل محبي الرياضة، والجري، والمغامرات والنادي، توفر لهم الجودة والراحة، وممارسة هواياتهم بطريقة سليمة.

مناسبة الإهداء: 

هدية بطاقة أديداس الرقمية صديقة كل الأوقات والمناسبات، ولكنها ترتبط على وجه الخصوص بالسفر، محبي الرياضة، أو من يرغبون في التغيير واتباع نمط حياة صحي.

معلومات البطاقة:

يمكن إرسالها عبر: البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية

قابلة للاستخدام في: الفروع.

مواقع الاستخدام:

– فروع أديداس في السعودية المذكورة في الرابط التالي: http://bit.ly/Adidas_Stores

طريقة الاستخدام:

إظهار الباركود للكاشير.

شروط الاستخدام:

1) نوع الكود: كود خصم بقيمة محددة قابل للاستخدام مرة واحدة.

2) يشمل الكود: جميع المنتجات.

3) رسال تضمن صلاحية هذه البطاقة لمدة شهر على الأقل من تاريخ الشراء.

4) هذه البطاقة متاحة للاستخدام في متاجر الدولة المختارة فقط، ولايمكن استخدامها في متاجر أخرى.

5) هذه البطاقة غير قابلة للاسترجاع بعد شرائها ولا بعد انتهائها.

6) لا تتحمل رسال أي مسؤولية عند فقدان القسيمة أو سرقتها أو استخدامها دون إذن.

7) يتم تفعيل الكود مباشرة عند الشراء.

8) البطاقة مخصصة لعملية شراء واحدة، ولا يمكن استرجاع أي قيمة متبقية في البطاقة. 

9) يمكن استخدام أكثر من بطاقة في نفس عملية الشراء.

أهدي أحبابك بطاقة هدايا اديداس الرقمية الآن من رسال

New call-to-action
Glee الهدايا الرقمية مميز

المعادلة السحرية وراء ميزة الإهداء المَرِن من Glee

2020-12-29

تقديم الهدايا يمكن أن يكون ممتعًا للغاية إذا تمكنت من العثور على الهدية المناسبة، إنه الطريقة الأكثر مُلائمةً لتجعل المُتلقّي يشعر بتقديرك له، ورغبتك في أن تستمر العلاقة بينكما، ولكن، يُمكن أن تكون عملية الإهداء شاقة في كثير من الأحيان، إذا لم تكن ذلك الشخص الذي يحبّ الذهاب للمتاجر للتسوق، أو إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لتفعل ذلك، خصوصا إذا كان لديك عددٌ كبير جدًا من الأشخاص الذين ترغب في إرسال هدايا لهم، ولا يمكنك / أو لا ترغب في شراء هدية لكلّ واحد على حدة.

ندرك في Glee صعوبة ذلك، لذلك نسعى دائما لإدخال التحسينات التي تجعل عملية الإهداء سهلة وبسيطة أكثر، صممنا في  Glee ميزة الإهداء المرن الجديدة، والتي ستُمكنك من تحقق المعادلة السحرية وراء عملية إهداءٍ مثالية، لتستمتع بتقديم الهدايا في أي وقت، وفي أي مناسبة، ولأي عدد، بحلول هدايا مرنة وآمنة للموظفين والعملاء تحافظ على سرّية المعلومات والبيانات الخاصة بهم.

ما هي خاصية الإهداء المرن من Glee

يريد عملاؤك وشركاؤك وموظفوك وزملاؤك دائمًا التأكّد من أنك تُقدرهم وترغب في العمل معهم كفريق واحد، لذا فإن إهداء شيء ما، مثل بطاقة الهدايا الرقمية التي تتوافق بشكل خاص مع اهتماماتهم يمكن أن يعني أكثر من خطوة رمزية، أو عنصر ترويجي من شركتك.

قد تكون عملية الإهداء في كثير من الأحيان عملية معقّدة ومُرهقة، إذ يتطلب إرسال الهدايا لمجموعة كبيرة من المتلقّين استثمارا كبيرا في الوقت والجهد، في الواقع قد تكون هذه مُعضلة أغلب أصحاب الأعمال، إنهم لا يمتلكون الوقت الكافي لاختيار الهدايا وإرسالها، كما أن جهودهم كلها مركزة حول تطوير أعمالهم في إدارة العمليات، والتسويق، والمبيعات.. وغيرها.

لا غنى عن برامج الهدايا والمكافئات كجزء من استراتيجيات تطوير الشركة، ولكنك قد تبحث عن الحلّ السحري الذي يُمكنك من تصميم البرامج بمرونة عالية وإرسال الهدايا لعدد من الموظفين أو العملاء مع الحفاظ على خصوصية المعلومات الخاصة بهم، بينما مازال بإمكانك توفير وقتك وجهدك للاهتمام بمهام أخرى ذات صلة..

هذا ما نفعله في Glee نوفّر عليك الوقت والجهد لتستمتع بإرسال الهدايا إلى موظفيك بخصوصية عالية، من خلال خاصية الإهداء المرن، الذي يُمكّنك في ملف إكسل من تحميل جميع الروابط للهدايا المُهداة إلى الموظفين أو العملاء وإٍرسالها بالطريقة التي تُفضّلها دون أن تكون مضطرا إلى إدخال المعلومات الخاصة بهم.

تُمكّنك هذه الخاصية الفريدة من إنشاء حملة إهداء مرنة بحيث توفر إمكانية الإهداء عبر روابط يتم مشاركتها مع المستقبِلين بالطريقة التي تناسبك؛ (رسالة نصية قصيرة SMS أو عبر برنامج التواصل الداخلي للشركة، أو تطبيق واتساب، أو بإرفاق الرابط مع البريد الإلكتروني الذي ستُرسله إلى المتلقي) وهو ما يوفّر خصوصية عالية، يُمكنك أيضا تحديد عدد الروابط وتخصيص ميزانيات مختلفة لكل رابط.

كيف تستخدم ميزة الإهداء المرن؟

لن يكون عليك هدر المزيد من الوقت في تعبئة بيانات كل موظّف أو عميل على حدة، ولن تضطر بعد الآن لتضيف معلومات تخص موظفيك، الأمر بسيط!  كل ما ينبغي عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية لتحصل على الروابط التي سترسلها إلى المتلقين والتي ستُحيلهم مباشرة إلى صفحة الهدايا، ليستمتعوا بهداياهم! إليك الخطوات الخمس البسيطة لتفعل ذلك:

اولا : انقر خيار طلب جديد

ثانيا : ستظهر نافذة اختيار طريقة إنشاء الطلب، اختر خيار الإهداء المرن

ثالثا : اضغط على إضافة مُستقبلين ثم قم بتعبئة عدد المُستقبلين وميزانية كل مستقبِل، وبالمصادقة على ذلك سيظهر تلقائيا إجمالي الميزانية المرصودة لهذا الطلب.

 يمكنك حفظ الطلب، وإضافة طلب جديد أيضا من خلال تعبئة عدد آخر من المُستقبلين بميزانية مخصصة أيضا لكل مستقبِل في هذا الطلب.

يمكننا تخصيص كذا طلبٍ لكذا مستقبِل مع ميزانيته المخصصة وكم إجمالي  الميزانية لكل واحد، سيتم تقسيم الإجمالي من الميزانية بناءً على المعطيات الموجودة بحسب عدد المستقبِلين لكل طلب.

رابعا : ستنتقل إلى الخطوة التالية وهي اختيار الهدايا، يمكنك اختيار هدايا معينة أو تحديد جميع الهدايا.

تحتوي بطاقات الهدايا الرقمية على وصف كامل لكيفية استخدامها سواء في المتاجر الإلكترونية، أو المتاجر العادية، سيستمتع مُستلم البطاقة بالتسوق بكل سهولة دون أن يضطر للعودة إليك للاستفسار حول طريقة استخدامها.

خامسا : إلى الخطوة الأخير الآن، وهي تصميم الإهداء وفقا لهوية علامتك التجارية.

بمجرّد تنفيذ الطلب ستحصل على ملف يحتوي على الروابط المخصصة لكل موظف بميزانية لكل رابط.

 تهانينا الآن!

بخطوات بسيطة وبأفضل طريقة مع Glee منصة الإهداء الموثوقة، يمكنك الآن، الحصول على بطاقات هدايا رقمية بخيارات رائعة من أكثر من 200 علامة تجارية لجميع موظفيك دون الاضطرار إلى إدخال بيانات كل موظّف على حدة، لقد جعلنا إرسال الهدايا مرنًا أكثر من أي وقت مضى.

جرّب Glee الآن واستمتع بتجربة إهداءٍ مرنة!

New call-to-action
Glee الهدايا الرقمية مميز

كيف تساهم منصة Glee في رفع ولاء العملاء لعلامتك التجارية؟

2020-12-29

أصدرت شركة Brand Keys المتخصصة في أبحاث ولاء العملاء  نتائج مؤشر ولاء العملاء السنوي الحادي والعشرين، مع مدخلات أكثر من 40 ألف مستهلك في الولايات المتحدة، وجد المؤشر أن الدوافع الرئيسية للولاء والالتزام بالعلامة التجارية قد تحولت بشكل كبير من القِيم المنطقية إلى القيم العاطفية في 88٪ من 72 فئة من العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع، لم تعد سمات المنتج وحدها تضمن ولاء العميل، يريد المستهلكون ويتوقعون المزيد من العلامات التجارية المفضلة لديهم اليوم، يريدون اتصالات ذات صلة وقيمة – في السياق-  ويتوقعون أن تعرفهم العلامات التجارية المفضلة لديهم وتتعرف عليهم، إنهم يأملون في أن يُكافأوا على ولائهم، ويُفاجَئون ويُسعَدون عندما يُعامَلوا مثل كبار الشخصيات.

من الواضح أن ولاء العملاء لم يعد خيارا بالنسبة للشركات، إذ بات من الضروري إعادة ابتكار تجربة العميل من منظور المستهلك، وفقًا لشركة McKinsey & Co، عند القيام بذلك بشكل صحيح، يمكن أن تحقق برامج الولاء ما يصل إلى 20٪ من أرباح الشركة.

نساعد في منصة Glee شركاءنا الأوفياء على مكافأة عملائهم الأوفياء ورفع ولاء العملاء من خلال بطاقات الهدايا الرقمية، كيف نفعل ذلك؟ اكتشف معنا في هذا المقال.

 ما هي بطاقات الهدايا الرقمية؟

بطاقة الهدايا الرقمية هي بطاقة مسبقة الدفع تحتوي على مبلغ محدد من المال المتاح للاستخدام كبديل للنقد في مجموعة متنوعة من عمليات الشراء داخل متجر معين، يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال.

أصبحت بطاقات الهدايا الرقمية ذات أهمية كبرى في بناء برامج الولاء، يُقدّم الكثير من أصحاب الأعمال أو المنظمات بطاقات الهدايا الرقمية كمكافآت أو هدايا للعملاء، والموظفين والشُّركاء لبناء العلاقات الوثيقة.

لم يُحب الجميع بطاقات الهدايا الرقمية؟

شهدت صناعة بطاقات الهدايا الرقمية اتجاهًا تصاعديًا خلال السنوات العديدة الماضية، تحظى بطاقات الهدايا الرقمية بشعبية كبيرة بين أوساط العملاء وأصحاب الأعمال، على سبيل المثال احتلت بطاقات الهدايا المرتبة الثانية في الولايات المتحدة باعتبارها ثاني أكثر الهدايا التي يتم تقديمها، وكأكثر الهدايا طلبًا بين النساء، والثالثة كالأكثر طلبا من قبل الذكور.

 الشركات التي تقدم بطاقات الهدايا لعملائها في المناسبات والأحداث المختلفة، تحصد العديد من الميزات بخلاف تلك التي لا تفعل، إذا كنت تمتلك عملا تجاريا ولم تقدم بطاقات هدايا بعد لعملائك ،فمن المحتمل أنّك تُفوّت فرصة كبيرة لبناء ولاء العملاء وزيادة المبيعات والأرباح.

يفضل الأشخاص عمومًا إرسال بطاقات الهدايا واستلامها كهدية، ويحب المستهلكون بطاقات الهدايا لأنها فعالة من حيث التكلفة والأهم من ذلك أنها توفر الوقت.

 بطاقات الهدايا الرقمية توفر فوائد كثيرة للعلامة التجارية أيضًا، بالإضافة إلى كونها تجربة إيجابية لكلا الطرفين، تعمل بطاقات الهدايا أيضًا كأداة إحالة رائعة وتسمح لعملائك الحاليين بالتوصية بعملك إلى الأصدقاء والعائلة، مما يخلق وعيًا بالعلامة التجارية لا مثيل له وعلاقةً شخصية قوية بعلامتك التجارية.

من وجهة نظر العملاء، تعتبر بطاقة الهدايا هدية، تُمنح بدلاً من تلقّي شيء قد لا يحتاجونها، وهي تعفي شركتك من اختيار هدية معينة قد لا تتناسب مع ذوق العميل، في حين أن تقديم بطاقة هدايا رقمية تُمكّن عملاءك من استخدامها وفقًا لتقديرهم، واقتناء هدايا من اختيارهم.

تصنع بطاقات الهدايا الرقمية البهجة لكلا الأطراف، حيث يشعر العميل بالرضا لأنه يختار الهدايا التي يريدها، ويتأكّد صاحب العمل أنّه قد قدّم الهدية المثالية.

يحتاج عملك إلى أداة تسويقية فعالة مثل نظام بطاقات الهدايا لتعزيز ولاء العملاء، وتحويل العملاء المخلصين إلى سفراء للعلامة التجارية، وهذا ما نساعدك على تحقيقه في منصة Glee.

ما هي منصة Glee؟

هي منصة مبتكرة متخصصة بحلول الإهداء الرقمي، والمكافآت للشركات.

مع التطور التكنولوجي الهائل أحدثت منصة Glee ثورة في عالم الهدايا الرقمية في قطاع الأعمال والشركات والكيانات، أيًّا كان نشاطك أو مجالك، أو حجم شركتك، ستساعدك Glee  في تصميم برامج الولاء والمكافآت والحوافز، من خلال تقديم بطاقات الهدايا الرقمية للموظفين، والعملاء، ما يساعدك  في تنمية أعمالكم وبناء علامة تجارية موثوقة ومتميزة.

من خلال حلول إهداء متكاملة لبرنامج مكافآت الشركاء؛ تتيح Glee  لعملائها إهداء بطاقات الهدايا وتخصيصها وإرسالها إلى المستلمين عبر البريد الإلكتروني  والرسائل النصية مباشرة، توفر Glee بطاقات هدايا من مئات العلامة التجارية البارزة والراقية في المملكة وبلدان الخليج  والشرق الأوسط، ما يمنح المستخدمين تجربة إهداء مختلفة، توفّر الوقت والجهد، مع طرق دفع مرنة، تناسب ميزانياتهم ومناسباتهم، وهداياهم في أي لحظة و لأي مكان.

كيف نساعدك في رفع ولاء العملاء لشركتك؟

وفقًا لكتاب مقاييس التسويق (Marketing Metrics)، فإن احتمالية بيع الشركات لعميل حالي هي 60-70٪، من ناحية أخرى، فإن احتمال البيع لعميل جديد هو 5-20٪.

لا تقتصر مهمتنا في تصميم برامج ولاء العملاء على مساعدتك في الاحتفاظ بالعملاء القدامى فقط، بل نسعى لتمكينك من  جذب أشخاص جدد إلى علامتك التجارية، وبناء علاقات وثيقة، ورفع ولاء العملاء لشركتك، لذلك نقدم في Glee العديد من الميزات التي تُمكّنك من تحقيق ذلك، من بين تلك الميزات:

تخصيص علامتك التجارية

يجب أن يُظهر كل جانب من جوانب هديتك لعملائك أنك تهتم بتقديم الهدية في أفضل صورة ممكنة،  نُشر في  تقرير شركة GCG في نوفمبر 2017، أنّ التخصيص يعد ميزة مهمة لبطاقات الهدايا الرقمية.

اللمسة الشخصية لهدايا الشركات هي أكثر تميزًا، لإثبات أن عميلك يتلقى رسالة وهدية تم تصميمها بعناية له، لذلك فإن تخصيص بطاقة الهدايا لفتة فريدة تُظهر أن عملية الإهداء لا تتم عشوائيا بل بشكل مدروس جيّدا،  توفّر منصة Glee ميزة تخصيص شعار علامتك التجارية والرسالة الشخصية، والألوان في قالب البريد الإلكتروني وصفحة الهبوط بالطريقة التي تريدها بنقرة واحدة.

خيارات إهداء واسعة

لديك عدد لا يُحصى من العملاء الذين تختلف أذواقهم، ربما ستحتار في اختيار الهدايا التي تناسب كل عميل، وهذا سيهدر الكثير من الجهد والوقت، مع منصة Glee يمكنك الوصول إلى أكثر من 200 علامة تجارية لبطاقات الهدايا تحت سقفٍ واحد.

توفّر Glee خيارات إهداء فريدة ومتنوعة لأصحاب الشركات بفضل شراكَتها مع أكثر من 200 شركة وعلامة تجارية مرموقة، مثل مجموعة لاند مارك، شركة جرير، مجموعة أبيرال، والنهدي، والعثيم ودومينوز بيتزا، ومنصة نون، وشركة كريم، ومرسول، وستارز بلاي، وجيوردانو، وبودي شوب.. وغيرها كثير من الشراكات المميزة.

عملية إهداء مرنة وبسيطة

وفقًا لـ  Mageplaza، تشمل الميزات التي يعتبرها العملاء بارزة في عروض بطاقات الهدايا إمكانية التسليم عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والبريد..

مع منصة Glee أصبح تسليم الهدايا للعملاء أكثر بساطة ومرونة، بفضل الخيارات المتعددة، من السهل تبسيط المعاملات واختيار أفضل طريقة لإرسال الهدايا إلى عملائك بشكل مجمّع، يمكنك إرسال بطاقات الهدايا إلى عملائك عبر الرسائل القصيرة، سيتلقى العميل  رابط بطاقة هدايا جذاب وجاهز للاستخدام، أو يمكنك إرسال بطاقات الهدايا إلى العملاء لديك من خلال نظام البريد الإلكتروني الخاص بنا.

يمكنك التحكم بالتواصل عن طريق تخطي معلومات الاتّصال تماما، وإنشاء ملف CSV لإرسال بطاقة الإهداء إلى المستلم، أي سيكون بإمكانك رفع معلومات عدد كبير من المستلمين من خلال ملف CSV دون الحاجة لكتابة أسمائهم واحدا واحدا.

“سينسى الناس ما قلته، سينسى الناس ما فعلته، لكن لن ينسى الناس أبدًا كيف جعلتهم يشعرون”.

مايا آنجيلو

أصدرت شركة الأبحاث والاستشارات العالمية Gartner Group إحصائية حول ولاء العملاء والتي ذكرت أن 80٪ من الإيرادات المستقبلية لشركتك ستأتي من 20٪ فقط من عملائك الحاليين، تُظهر هذه الإحصائيات أن الاحتفاظ بالعملاء أمرٌ لا مفر منه في الربحية طويلة الأجل لشركتك وهو شيء يجب التركيز عليه على الفور.

العملاء هم شريان الحياة لعملك، لذلك من الضروري العناية بهم، بشكل أكثر من مجرد تقديم الخدمات، أو التواجد لحل المشاكل، لتنجح في خلق ولاء العملاء لعلامتك التجارية، تحتاج إلى بذل جهد إضافي لجعلهم يشعرون بالتقدير، هناك العديد من الطرق لتحقيق ذلك إلا أن إحدى أبسط الطرق وأكثرها قوة لفعل هي إرسال هدايا العملاء لهم.

تعتبر هدايا الشركات طريقة رائعة لتُظهر لعملائك أنك تُقدّرهم بطريقة حقيقية ومدروسة، تقدم هدايا الشركات التي تتم بشكل مناسب، عائدًا ممتازًا على الاستثمار من خلال تقوية العلاقات التي تؤدي إلى أعمال أكثر استدامة.

نساعد في منصة Glee الشركات والمنظمات على تعزيز ولاء العملاء من خلال حزمة مبتكرة من حلول الإهداء الرقمي التي تجعل عملاءها حلفاء موثوقين لعلاماتهم التجارية.

أسعد عملاءك الأكثر ولاءً جرّب Glee الآن!

New call-to-action
رسال مميز

منصة الإهداء “رسال” تحقق نمو يتجاوز 1500% في 2020 وهدايا الشركات تقود تصاعد الطلب

2020-12-27

أعلنت “رسال” منصة الإهداء الأكبر في المنطقة عن نسب نمو استثنائية في العام الحالي تجاوزت 1500% مقارنة بالعام الماضي كما حققت المنصة نموا تجاوز 900% في حجم قاعدة عملاءها الجدد في العام الحالي. 

وأكدت “رسال” أن هذا النمو جاء بسبب ارتفاع الطلب على خدمات المتاجر الإلكترونية في السعودية، إضافة إلى تزايد الإقبال من الشركات والمؤسسات الحكومية والأفراد للاستفادة من خدمات “رسال” التي تتمتع بتقديمها لنماذج عمل فعالة وكفاءة تشغيلية عالية وخيارات متعددة وتجربة عميل مميزة وان مجموع العوامل ساعدت المنصة على النمو السريع وتعزيز مكانتها في القطاع.

وقال الشريك المؤسس والمدير التنفيذي لمنصة “رسال” حاتم الكاملي، “رصدنا تحولا كبيرا وإقبالا متزايدا على خدمات رسال خلال الـ 12 شهرا الماضية سواء من الأفراد أو الشركات إلى جانب اهتمام واضح من قبل الشركاء والموردين بتعزيز تواجدهم على منصة رسال كأهم وأكبر منصة إهداء بالمنطقة”.

وتأسست رسال في 2016 وتتواجد في ثلاثة دول هي السعودية والبحرين والكويت، وتقدم المنصة مئات الخيارات للإهداء إلى جانب شراكات مع كبار الموردين في مختلف القطاعات. وتشمل قائمة عملاء منصة “رسال” كبرى البنوك والشركات والقطاعات الحكومية فيما يمثل قطاع الأفراد نحو 70% من عملاء المنصة.    

وقال الكاملي “نؤمن أنه لا تزال هناك فرص كبيرة في قطاع منصات الإهداء بالمنطقة من حيث نوعية الهدايا أو الأسواق فعلى سبيل المثال تتسع دائرة الإهداء لتشمل تذاكر الطيران، والإقامات الفندقية، أو رحلة يخت، أو تجربة معينة، بعد أن كانت مقتصرة في السابق على الورود والشوكولاتة”.

وتوقع الكاملي أن يكون هناك نمو كبير في مجالات الهدايا الإبداعية من أعمال يدوية وأسر منتجة وأفكار خلاقة من حيث العرض والطلب خلال العاميين المقبلين إلى جانب نمو كبير في حجم سوق البطاقات الرقمية.

رسال مميز ورود

كيف تختار باقة ورد للمناسبات؟

2020-12-27

لو صنفنا الورود والأزهار على أنها لغة عالمية لا تحتاج إلى مترجم فلا عجب، فنحن قد استخدمناها كطريقة للتعبير عن المشاعر وإيصال أعذب المعاني منذ القدم.. لكل نوع منها رسالة، ولكل لون مناسبة، ولكل باقة ورد قصة مختلفة.

وقد كتبت عن الورود أعجب الحكايات الأساطير وأمتعها،

وفي هذا المقال نقدم دليل خيارات إهداء باقات الورد التي تسعد أحبائكم في كل مناسبة.

كيف تختار باقة ورد للمناسبات؟ 

في عيد زواج:

لا شيء يعبر عن الحب والرومانسية مثل باقة من الورود الحمراء! خاصة إن اخترت ورد الجوري الذي يرمز إلى الانسجام والسكينة والحب العميق. 

نرشح لك: باقة حب عميق، فازة الجوري، جورية حمراء كلاسيكية ، جورية حمراء .

في عيد الحب:

لا تختلف باقات ورد عيد الزوج عن باقات عيد الحب كثيرًا، فهي من هدايا الورد الكلاسيكية التي لا تقدم أبدًا، يفضل اختيار الباقة باللون الأحمر. 

نرشح لك: باقة حبك خارطتي، زهور القلب، رذاذ الحُب، باقة أحبك.

في عيد الأم:

لا شيء يشبه نقاء قلوب أمهاتنا ورقتها مثل الورد الأبيض، فهو يعبر عن الصفاء والاحترام والطهر.

تهديك رسال العديد من الخيارات التي ستسعد ست الحبايب: نقاء القلب الأبيض، جورية بيضاء، بيضاء، الربيع الأبدي، النقاء.

في عيد الميلاد: 

الورد أجمل ما يمكن أن يبدأ به عامه الجديد، فهي تحمل وعد بالسعادة والفرح، وفي عيد الميلاد خيارات باقات الورد متنوعة، يمكنك اختيار باقة ورد بيضاء تعبر عن البدايات الجديدة، أو أزهار صفراء تعبر عن الحيوية والانطلاق، أو وردية تعبر عن الطفولة والامتنان، أو حمراء تشي بالحب. بنفسجية تليق بجاذبيتها.

من باقات الورد التي نرشحها لك: ورد وردي طبيعي، ورد أحمر وأبيض، ازدهار العمر، لايذبل حُسنها، أغنية المطر.

بمناسبة منزل جديد:

اختيار فازة ورد فكرة رائعة للتهنئة بالمنزل الجديد، ننصحك باختيار ألوان مبهجة تبعث على التفاؤل والإيجابية وتعبر عن أمنياتك الطيبة بأيام سعيدة في مسكنهم الجديد. 

من الخيارات المميزة التي توفرها لك رسال: فازة الوردي، فازة زهور، فازة الجوري والاستروميريا، فازة الجوري الرخامية

للاعتذار:

جل من لا يسهو أو يخطئ وتضيق به العبارة، ليجد في الورد ملجأ للتعبير عن اعتذاره وأسفه.

هذه الباقات تستطيع أن تقول: “أنا آسف” بكل صدق: أحبيني رغمًا عن الأخطاء، دونك لا أحد، رسالة حب، معاهدة. إن كان هناك من يخطر ببالك وأنت تقرأ هذه الكلمات، لا تتردد في  الاعتذار، واهديه الآن!

مناسبة رسمية:

فكرة جيدة أن تختار الورد كهدية في المناسبات الرسمية مثل اليوم الوطني أو احتفاليات بيئة العمل.  

من الباقات التي نوصيك باختيارها: فخامة الذوق، شجرة بياض الثلج، أناقة

.

أهدي أحبابك من رسال الآن

New call-to-action
رسال مميز نصائح وتلميحات ورود

4 أنواع من باقات الورد مناسبة لحفل التخرج

2020-12-24

الورد من أفكار هدايا التخرج المميزة دائمًا، لأنه لا يوجد ما هو أحلى من الورد لكي يستقبلوا به مرحلة جديدة حياتهم، ولا أفصح منه لتعبر به عن فخرك وفرحتك بنجاحهم وإنجازاتهم.

وفي هذا المقال نرشح لك ٤ أنواع من باقات الورد المناسبة لحفلات التخرج، لترسم بها أجمل ابتسامة على وجه كل خريج وخريجة.

١- باقة ورد بتصميم عن التخرج توفر لك رسال عدد من الخيارات، مثل ستاند التخرج، بوكس تخرج بالحجم الكبير أو الصغير وهو عبارة عن علبة لوضع هداياك لمن تحب، مصممة على شكل قبعة تخرج، ظرف ورد التخرج.

٢- لا شيء أجمل الورد الأبيض في التعبير عن البدايات الجديدة والأمل وتمني الحظ السعيد، نرشح لك: احتفالات بيضاء، جورية بيضاء، بيضاء، . 

٣- يمكنك اختيار باقة تعبر عن السعادة والبهجة، تتمازج ألوانها المتنوعة بشكل احتفالي خلاب، مثل: وادي الزهور، بوكيه الألوان الفاتحة، مكس روز. شاركهم فرحة تخرجهم واطلبها الآن.

٤- باقة ورد باللون الأصفر الزاهي، فهو يعبر عن الطاقة والحيوية والانطلاق والتشوق للمرحلة المقبلة بكل حماسة، من خيارات الإهداء التي توفرها لك رسال: الأصفر المكلل بالبياض . الشمس . بوكيه كلاسيكان أصفر 

أهدي كل أحبابك الآن بمناسبة التخرج من رسال

New call-to-action

Glee مميز

5 أفكارٍ عن هدايا ستُعزز ولاء العملاء لعلامتك التجارية

2020-12-22

لا يمكن لأي نشاطٍ تجاري أن يستمرّ بدون وجود العملاء، لذا يجب أن تكون معاملتهم بأفضل طريقة ممكنة على رأس أولوياتك باستمرار، البقاء على اتصال مع عملائك الحاليين وتقديم الخدمات لهم، يمكنه أن يساعد في الحفاظ على علاقة ثقة من شأنها أن تؤدي إلى ولاء العملاء وبالتالي، المزيد من المبيعات في المستقبل وجذب المزيد من العملاء المحتملين، ولكن، إحدى أفضل الطرق للحفاظ على العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد وبناء العلاقات ذات المعنى معهم هي تقديم الهدايا والمكافئات

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري، تبحث دائمًا عن طرق جديدة لإسعاد عملائك وتقدم الهدايا القيّمة لهم لتحافظ على ولائهم..في هذا المقال سنمنحك 5 أفكار لهدايا يمكن أن تساعد في تعزيز ولاء العملاء.

لِمَ ينبغي عليك بناء استراتيجية هدايا العملاء؟

يُمكن لهدايا العملاء أن تمنح الشركة عائدات تفوق بكثير تكلفة برنامج الهدايا،  وفقًا لـ Hallmark Business Connections لذلك تسعى العلامات التجارية إلى اعتماد استراتيجيات لبرامج هدايا العملاء، فيما يلي بعض الأسباب التي تشرح لِم ينبغي عليك بناء استراتيجية هدايا العملاء:.

يكون للمكافئات وهدايا العملاء التي تقدمها تأثير أكبر بكثير من أي إعلانات تقليدية.

يمكن رصد ميزانية محدودة لهدايا العملاء، لكنك ستترك انطباعا جيدا لدى العملاء.

هدايا العملاء تخلق الكثير من الاهتمام بعملك، وتُعتبر عناصر ترويجية فريدة ومثيرة للاهتمام لا تُنسى.

جذب الانتباه وكسب عملاء جدد، وخلق الوعي بعلامتك التجارية.

الهدايا تعزز التسويق الشفهي، وبالتالي تنمية عملك تحفز المزيد من المبيعات

هدايا العملاء تعزز الثقة تجاهك وتجاه شركتك في كل خطوة من خطوات رحلة العميل.

قبل بناء الاستراتيجية..

إن كسب ولاء العملاء هو أكثر من مجرد حدث عابرٍ من مرحلة واحدة، إنه استراتيجية ينبغي بناؤها بعد تفكير وتخطيط ووقت وجهد، قبل تخصيص الهدايا من الضروري أن تسأل نفسك هذه الأسئلة:

من هم عملائي؟ ما هو الجمهور الذي أستهدفهم بمنتجاتي وخدماتي وما هي خصائصهم الديمغرافية؟

ما هي الخطوات أو الخطة التي سأضعها لبناء استراتيجية إهداء تؤتي ثمارها؟

ما هو نوع الهدايا التي ستقدمها لعملائك؟ وكيف يمكن أن تعكس روح علامتك التجارية، وتعبر عن شخصية الشركة، وتعزز قيمة العلامة التجارية، وتحدث فرقا لعملائك؟

بعد الإجابة على هذه الأسئلة ستتمكن من بناء إستراتيجية إهداء تجذب العملاء وتضمن ولاءهم لعلامتك التجارية.

5 أفكار لبطاقات هدايا رقمية ستُعزّز ولاء العملاء لشركتك

تُعدّ بطاقات الهدايا خيارًا رائعًا للهدايا بالنسبة للشركات الكبيرة والصغيرة، لأنها بسيطة ويُحب الجميع استخدامها وتوفر مرونة للعملاء، مما يعني أنه يمكن للعميل اختيار الوقت المناسب لإنفاق رصيدها، لذلك تتجه الكثير من العلامات التجارية إلى استخدام البطاقات الرقمية لإرسال الهدايا إلى عملائها، يُقدّر إجمالي الإيرادات لقسائم الهدايا الرقمية على مستوى العالم بنحو 698.2 مليار دولار أمريكي، كما أبرز تقرير البحث معدل نموٍّ مثير للإعجاب متوقعٍ بنسبة 10٪ سنويًا من 2015 إلى 2025.

فيما يلي 5 أفكار لبطاقات هدايا مميزة ستُسعد عملاءك:

اولا : امنحهم تجربة تسوّق فريدة

الجميع يُحب شراء الملابس في مواسم مختلفة، وبما أن التكنولوجيا غيّرت الطريقة التي نتسوّق بها، أصبح أكثر الناس يفضلون اختيار الملابس من المتاجر عبر الإنترنت، لأنها توفّر خيارات رائعة، ويمكنهم العثور على منتجات وعلامات تجارية راقية بأسعار تنافسية وبكل سهولة ويُسر، دون الاضطرار إلى التنقل للمتاجر أو الانتظار في الطوابير مع ميزة التسوّق في كل وقت.

أظهرت إحصائيات عالمية أن 46% من مشتريات النساء على الإنترنت هي من الملابس، مقابل 40% للرجال، ما يعني أن مشتريات الجنسين من الملابس والسلع الرياضية تقترب من النصف لمجموع المشتريات.

تقدّم Glee لعملائك المخلصين الذين يُحبّون التأنّق فرصة تسوّق رائعة عبر بطاقة الهدايا الرقمية من متجر نمشي الذي يضم أرقى الماركات العالمية من الأزياء النسائية والرجالية، أو بطاقة الهدايا من شي إن  حيث آخر صيحات الموضة الرائعة، وكل مستلزمات الشخصية،  لتمنح عملاؤك تجربة تسوّق فريدة لا تُنسى.

ثانيا : اعتني بصحتهم

مع اقتراب فصل الشتاء وتخوف الجميع من الإصابة بنزلات البرد أو  الأمراض الموسمية يُصبح الإقبال على المواد الصيدلانية في أعلى مستوياته، حان الوقت لتُظهر أنك تعتني بصحّتهم وعافيتهم،  تُوفّر Glee بطاقة الهدايا الرقمية من صيدلية النهدي حيث يمكن لعملائك الاستفادة ليس من اقتناء مختلف المستحضرات الصيدلانية فقط، بل ومستحضرات التجميل، للعناية بصحتهم و بمظهرهم وجمالهم.

ثالثا : أسعدهم بخيارات متعددة

تختلف تفضيلات الناس واحتياجاتهم، يُحب العملاء في كثير من الأحيان أن يكون لديهم الأريحية في اقتناء ما يرغبون به دون تحديد نوع الهدايا التي ستقدّمها لهم، والتي قد تكون مستلزمات منزلية، لوازم الأطفال، ملابس، أحذية، أثاث.. وغيرها كثير.

ماذا لو اجتمعت أزيد من 10 علامات تجارية في بطاقة هدايا رقمية واحدة؟

توفّر منصة Glee هذا الخيار الفريد من خلال بطاقة الهدايا شكرًا لماركات لاند مارك، أو بطاقة الهدايا الرقمية لماركات أبيرال ليتمكّن عملاؤك من التسوق بحرية من الماركات التي يُحبّونها.

رابعا : حلّي أوقاتِهم

عندما تختار هدية مناسبة باختيار شيء غير معتاد، في الوقت المناسب، ستجعل عميلك يعرف أن اختيارك كان مدروسًا جيدًا، يمكن استغلال المناسبات العامة أو الخاصة (الأعياد، عيد ميلاد عميل.. إلخ) لتهدي عميلك حلويات يحبونها ويستمتعون بمذاقها.

ستكون بطاقة الهدايا الرقمية أنوش الرائد في عالم الحلويات الخيار الصحيح  لإضفاء البهجة على أوقات العملاء، وإسعادهم وإسعاد ضيوفهم مع لحظات لا تُنسى، ليتذكّرك عملاؤك بأنك العلامة التجارية التي حلّت أوقاتهم.

خامسا : فاجئهم بما يُحبونه!

شكّلت الابتكارات التكنولوجية حياتنا وعملنا أيضًا، الجميع يحب التكنولوجيا والأجهزة الذكية، لا يزال المستهلكون ينفقون الكثير من دخلهم على الأجهزة المحمولة والإلكترونية، فقد قام كبار مصنّعي الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم بشحن ما مجموعه 276.4 مليون وحدة خلال الربع الثاني من عام 2020، كما بلغت قيمة سوق التكنولوجيا العالمية 32.63 مليار دولار أمريكي في عام 2019.

 بالتأكيد يحب عملاؤك الأجهزة التكنولوجية والأجهزة الذكية، والكتب في كل المجالات، توفّر منصة Glee بطاقة الهدايا لمكتبة جرير الرائدة في مجال منتجات تكنولوجيا المعلومات الاستهلاكية والإلكترونيات واللوازم المكتبية والكتب العربية والإنجليزية والوسائل التعليمية، ليستمتعوا بسحر ومتعة التكنولوجيا، والأجهزة الرقمية والكُتب من كلّ المجالات.

“أنت لا تكسب الولاء في يوم واحد، تكسب الولاء يومًا بعد يوم ”  جيفري جيتومر

وفقًا لـ Help Scout ، ينتج عن العملاء الراضين زيادة في الربحية بنسبة 30٪ حيث تزيد احتمالية تكرار عمليات الشراء بنسبة 80٪، سيساهم العميل السعيد أيضًا بما يصل إلى 2.6 ضعف الإيرادات مقارنة بالعميل غير الراضي.

إذا كنت ترغب في الحفاظ على العملاء وبناء العلاقات معهم وزيادة نسب المبيعات ومنحهم التقدير الذي يستحقونه، من الضروري أن تمنحهم أسبابًا كافية ليبقوا على تواصل معك مرارا وتكرارا، ويَدينوا لك بالإخلاص والولاء، ويكونوا مدافعين عن علامتك التجارية.

بالرغم من أن برامج ولاء العملاء تتطلب بعض العمل والتخطيط والجهد، إلا أنها بالتأكيد تستحق التنفيذ وستساعد في ضمان نجاح أعمالك في المستقبل.

 نقدّم في منصة Glee الحلول المستنيرة التي تناسب علامتك التجارية وميزانيتك، وبرنامجك، لتختار الهدايا ذات المعنى التي تعزز الولاء بعلامتك التجارية، انضمّ إلى عشرات العلامات التجارية التي تثق بنا لنساعدك في بناء علاقات ثقة مع العملاء.

اطلب خدمة Glee الآن!

New call-to-action
رسال مميز نصائح وتلميحات ورود

أفضل 5 باقات ورد تهديها للمرأة

2020-12-21

لا يوجد ما هو أجمل من الورد في التعبير عن مشاعرك.. تغنت به أم كلثوم وعن معانيه، وقالت: “الورد جميل وله أوراق عليها دليل من الأشواق، إذا أهداه حبيب لحبيب.. يكون معناه وصاله قريب”

حتى أن أم كلثوم اعتقدت بأن الورد قادر على أن يرقق قلب من نحب، حيث غنت: “إن كان فؤادك قسي.. الورد على الغصن نادى”

أما الفنانة ليلى مراد فقد عدت الورد نديمها الذي تسامره وتحدثه عن أحلامها حين غنت: “الوردة دي سر غرامي.. حكيت لها عن أحلامي”.

الورد من أجمل الهدايا النسائية لأنها دليل على حبها ورغبتك في إسعادها، واهتمامك بالتفاصيل الصغيرة التي تلامس قلبها. 

وفي هذا المقال سوف نشاركك أجمل 5 باقات ورد يمكنك أن تهديها لامرأة في حياتك!

١- باقة من الجوري باللون الأحمر والوردي

هذه الباقة تكاد تجمع جميع النساء على حبها ! جمالها لا يقاوم ورمزيتها رقيقة تدل على الحب العميق، خاصة إن كانت مزدانة ببعض الأوراق الخضراء التي تعبر عن العطاء. وهي خيار كلاسيكي وستجده متوفر على الدوام. 

توفر لك رسال: باقة نبض، فرصة، باقة ورد جوري، الحبيبة،. اسعدها باقة ورد الآن!

٢- الليليوم

زهور الليليوم من أجمل الزهور التي يمكنك أن تهديها، فهي تعبر عن الإخلاص والحب والوفاء، خاصة إن اخترتها باللون الأبيض.. وهي تعني أيضًا تمني الحظ السعيد.

نرشح لك: مزيج من الجوري والليليوم، بوكيه السعادة

٣- ورد الجبسوفيليا

باقات ورد الجبسوفيليا من أجمل الباقات، وهي دلالة على الهدوء، الحس الفني المتقد، والجمال.

وفرنا لك: بياض شتوي، رَونَق، قلب جبسو كبير. لا تتردد أبدًا في إهدائها! اطلبها الآن.

٤- باقات ورد مختلفة واستثنائية

لأنه لا يليق بكل امرأة مختلفة واستثنائية إلا باقة ورد تشبهها، وفرنا لك العديد من الخيارات المميزة وغير التقليدية: دنياك ورد، قلب متجدد، قلب، جوري معالج طبيعي أحمر

٥- باقات ورد بحلاوة الشوكولاتة

الورد والشوكولاتة مزيج يسعد أي امرأة، وهو خيارك الألطف لتحسين مزاجها دائمًا. 

اهديها الآن أحد خياراتنا المميزة: حب عميق، بوكس باتشي كلاسك، فازة حب، فاخرة، بوكيه كلاس باتشي.

أهدي من تحب الآن من رسال

New call-to-action