<div style="display:inline;"><img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/872354451/?label=nTbiCLDRh3QQk6X8nwM&amp;guid=ON&amp;script=0"/></div>

حول رسال

رسال هي منصة رقمية مخصصة للإهداء و تعود ملكيتها لمؤسسة رسائل الود للزهورز توفر منصة رسال تجربة إهداء و ارسال باقات الورد و الهدايا من خلال موقعها الالكتروني وتطبيقاتها على الهواتف الذكية بشكل مبتكر وبروح جميلة وذلك من خلال تسهيل تجربة الاهداء وتبسيطها لتكون متاحة للجميع.

سياسة الخصوصية

تأمين التسوق

تتميز عملية الاهداء لدينا بالسهولة والأمن، حيث يتم تشفير كل بياناتك الخاصة (والتي تتضمن رقم بطاقة الإئتمان، الإسم، العنوان، التليفون) فإنه لا يمكن لأحد قرائتها، بالإضافة الى أننا لا نقوم بتخزين رقم البطاقة بعد قيامك بدفع الحساب ولا يمكن استرجاع هذه البيانات مرة أخرى.

حماية الحساب

الموقع مزود بحماية موثقة وذلك لتأمين المعاملات والحسابات.

جمع واستخدام المعلومات و البيانات

لا يوجد طرف آخر يستخدم معلوماتك حيث لا يقوم الموقع ببيع أو تأجير بياناتك الخاصة إلى طرف ثالث.

هذه البيانات قد نستخدمها لتحسين تجربتك مع رسال بما في ذلك التواصل معك احياناً واطلاعك على أخر الاخبار والعروض ويمكنك التحكم بذلك كله من ملفك الشخصي.

نستخدم الكوكيز لتقديم خدمة مخصصة افضل لك حين استخدامك واستفادتك من خدماتنا.

فتح عضويتك في رسال جزء من عملية التسجيل, ولكن في نفس الوقت سيتم حفظها والحرص على التعامل معها بسرية وعدم افشاء المعلومات الشخصية.

قد نضطر أحياناً لمشاركة معلومات شخصية لاي من المستخدمين مع جهات امنية اذا لزم الامر وكان في عدم افشاء ذلك خطر على المجتمع او على ارواح وممتلكات اشخاص أخرين او في سبيل التحري عن قضايا اختلاس وماشابهها أو على حقوقنا الفكرية واي ضرر قد يحصل لنا كمنشأة.

يحتفظ موقع رسال لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة برسال بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة.

الشروط و الاحكام العامة

في حالة التوصيل إلى أماكن معينة، حيث يتطلب الأمر إلى الاستعانه بطرف ثالث مثل الشركات، المستشفيات، الأعراس و أي موقع عمل آخر، سوف يتم قبول توقيع أي شخص مفوض لقبول التوصيل بالنيابة عن الشخص المراد التوصيل إليه.

يرجي العلم بأن رسال مسؤولون فقط عن تيسير التوصيل إلى العنوان الذي تحدده، ونعتذر أنه لا يمكننا تحمل المسؤولية في حالة التوصيل بشكل صحيح إذا غادر المستلم المقصود من عنوانه المرفق بالطلبيه أو متواجد في مكان آخر، أو رفض المستلم الفعلي أو أخفق في إرجاع الأصناف.

في حالة مواجهة صعوبات في توصيل طلبك إلى المستلم المقصود، نحتفظ بالحق في الاتصال بالمستلم باستخدام بيانات الاتصال التي تقدمها في وقت تحديد طلبك.

قبل عملية تحديد طلبك، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

الإلغاء

يجوز تعديل أو إلغاء الطلب خلال 3 أيام عمل قبل تاريخ التوصيل من خلال طلب نصي عبر شاشة التواصل في الموقع والتطبيق أو عبر إرسال بريد الكتروني لخدمة العملاء cs@resal.me.

لا يجوز إلغاء الطلبات في تاريخ التوصيل المطلوب للطلب أو بعده, ويمكن قبل ذلك من خلال طلب نصي عبر شاشة التواصل في الموقع والتطبيق أو عبر إرسال بريد الكتروني لخدمة العملاء

براءة ذمة

حيث أننا نوافق على بذل كافة المساعي المعقولة لضمان أن الموقع الإلكتروني يعمل بشكل كامل وخال من الأخطاء، لا يمكننا أن نضمن ذلك، ولذلك، فإننا لا نقبل أية مسئولية عن أية عيوب و/أو تعطيل في الموقع الإلكتروني وعليه يتم إبراء ذمتنا من التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام في حالة حدوث اية عرض خارج عن إرادتنا مما يعيق العمل او يجعل توفير الموقع الإلكتروني مستحيلاً أو غير عملي.

المنتجات

كافة المنتجات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني (حسبما يتم تغييرها من حين لآخر) تكون متوافرة للتوصيل المحلي فقط.

تخضع كافة المنتجات على حسب التوافر. وفي حالة أية صعوبات توريد، نحتفظ بالحق في الاستبدال بمنتج بقيمة وجودة مماثله بعد إخطار مسبق.

بعض المنتجات الموجودة على موقع غير متوافرة للتوصيل في نفس اليوم ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.

الأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني سارية لحد أقصى 14 يوم من تاريخ الطلب، ولكن تخضع للتغيير أثناء فترات الذروة، واستيفاء التوافر الموسمي.

تتضمن الهدايا والمنتجات رسوم التوصيل المحلي

الطلبات و الدفع

أثناء عملية الطلب، سوف يطلب منكم تزويدنا ببياناتك الشخصية كاملة بما في ذلك عنوانك الفعلي متضمنا أيضا بيانات عنوان المستلم المقصود و أي بيانات أخرى متعلقة بطريقة الدفع و سيتم إلغاء أية عملية تحتوي على بيانات وهمية أو مسجلة ببريد إلكتروني غير صحيح.

نقبل الدفع فقط عن طريق ( البطاقات الائتمانية – سداد أونلاين ).

بالنقر على زر "الاعتماد و الدفع" في نهاية عملية الطلب، فأنت توافق على أن تلتزم بالشروط و الأحكام المنصوص عليها هنا والتي تظهر في أي موضع آخر على الموقع الإلكتروني.

يخضع تسليم طلبك إلى قبولنا لهذا الطلب. وسوف نرسل تأكيدا بالبريد الإلكتروني متضمنا بيانات الطلب الخاصة بك، و سوف نقوم بعملية تأكيد اتمام طلبك من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويدنا به. ولن يترتب علينا أية التزام ريثما يصدر هذا التأكيد عن طريق البريد الإلكتروني.

التوصيل

سوف يتم التأكيد على تاريخ التوصيل المقصود لطلبك في رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب.

لتجنب أية عوائق أو تأخير في التسليم، يرجي التأكد من أنك قد وفرت بيانات كاملة ودقيقة للعنوان الخاص بالمستلم المقصود ورقم الهاتف الخاص به، سوياً مع رقم هاتف الاتصال الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني حتي يتسني لنا اخطارك في حال مواجهة مشكلات في التوصيل.