ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺘﺠﺎرة، ﻫﻨﺎك ﻟﺤﻈﺔ ﻳﻤﺮّ ﺑﻬﺎ ﻛﻞ ﺗﺎﺟﺮ ﻣﻬﻤﺎ ﻛﺎن ﺣﺠﻢ ﻣﺸﺮوﻋﻪ. ﻟﺤﻈﺔ ﻳﺘﺮاﺟﻊ ﻓﻴﻬﺎ اﻹﻗﺒﺎل، وﺗﻨﺨﻔﺾ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت، وﻳﺒﺪأ اﻟﻘﻠﻖ ﻣﻦ اﻟﺴﺆال اﻟﻤﻌﺘﺎد: ﻫﻞ أﺣﺘﺎج إﱃ ﻋﺮض ﺟﺪﻳﺪ ﻷﻋﻴﺪ اﻟﺤﺮﻛﺔ؟ اﻟﺨﺼﻮﻣﺎت ﺗﺒﺪو داﺋﻤﺎ ﻛﺤﻞ ﺳﺮﻳﻊ وﻣﺮﺑﺢ، ﺗﺠﺬب اﻻﻧﺘﺒﺎه، ﺗﺤﻔز…
إصدار مختلف من إصدارات رسال؛ كُتِب خصيصا لكشف الأسرار للعملاء. جميع أحداث الكتاب مستوحاة من أحداث حقيقية لأشخاص ما زالوا على قيد الحياة بعد قراءتك للكتاب.. لن تعود كما كنت
لا شيء يضاهي المكافآت لتحقيق التقدير والحصول على رضا الموظفين؛ فالمكافآت والحوافز تبقى في الذاكرة لفترة طويلة، بل تصبح جزءا أصيلا من ذاكرة الموظف؛ لذلك يجب أن يكون تقديم المكافآت وتلقّيها أمرا ممتعا، فهذا هو أساس الحصول على بيئة عمل…
لقد أثبتت برامج الولاء نفسها كإستراتيجية فعالة في زيادة الإيرادات، وإطالة عمر العميل، إذ أكد 84٪ من العملاء أنهم مستعدون للبقاء مع علامة تجارية واحدة بشرط أن توفر لهم برنامج ولاء.
المنافسة تزداد شراسة يومًا بعد يوم، تحديات صعبة تقف أمام الكثير من الشركات بمختلف أحجامها، والحل الوحيد للوصول إلى بر الأمان هو الحفاظ على العملاء الحاليين على الأقل. هنا تظهر أهمية تأسيس برنامج لإصدار للبطاقات الرقمية.
سرد تاريخي لنشأة برامج الولاء ومرجع متكامل لأهم برامج ولاء العملاء في المملكة العربية السعودية.
نظرة شاملة على البطاقات الرقمية ومرجع متكامل لأهم تصنيفاتها وأبرز استخداماتها ومميزاتها.
في ظل التنافس الشديد في السوق على كسب أكبر قدر من العملاء، نجد أغلب الشركات في سباق محموم للبحث عن طرق جذب العملاء للشراء فضلا عن كيفية الاحتفاظ بهم، وربما تحتار الشركات في التركيز حول نقطتين مهمتين: هل نركز على…